Persoonlijk Smile-inzicht

Privacyverklaring

Smile-Link

Versie 1.1— Mei 2026

Deze privacyverklaring heeft tot doel u te informeren over de wijze waarop SMILE-LINK persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer u gebruik maakt van de website, vragenlijsten, digitale producten of andere diensten van SMILE-LINK.

SMILE-LINK verwerkt persoonsgegevens steeds in overeenstemming met:
– de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR);
– de Belgische privacywetgeving;
– andere toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.

1. WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERWERKING?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Naam: Smile-Link
Adres: Schoonmeersstraat 30, 9000 Gent, België
KBO: BE1039 71 45 91
E-mail: info@smile-link.be

Hierna genoemd “SMILE-LINK”.

2. WAT IS SMILE-LINK?

SMILE-LINK is een onafhankelijk digitaal informatieplatform dat gebruikers neutrale en informatieve inzichten verstrekt met betrekking tot tandheelkundige behandeltrajecten.

SMILE-LINK:
– verstrekt geen medisch advies;
– stelt geen diagnoses;
– doet geen behandelindicaties;
– verwijst niet door naar tandartsen of specialisten;
– neemt geen medische beslissingen namens gebruikers;
– verleent geen gezondheidszorg;
– bouwt geen medische dossiers op.

De informatie en rapporten van SMILE-LINK zijn uitsluitend bedoeld ter ondersteuning van persoonlijke oriëntatie, interpretatie en inzicht. Het gebruik van SMILE-LINK creërt geen zorgverlener-patiëntrelatie. Voor medische beoordeling, diagnose of behandeling dient steeds een erkende zorgverlener geraadpleegd te worden.

3. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WIJ?

3.1 Identificatie- en contactgegevens
– naam;
– e-mailadres;
– facturatiegegevens;
– land of taalvoorkeur.

3.2 Financiële gegevens
– betaalstatus;
– transactiereferenties;
– factuurgegevens.
Betalingen worden verwerkt via externe betaalproviders. SMILE-LINK bewaart zelf geen volledige kredietkaartgegevens.

3.3 Technische gegevens
– IP-adres;
– browsertype en apparaatgegevens;
– cookies en sessiegegevens;
– websitegedrag.

3.4 Door u vrijwillig verstrekte informatie
Wanneer u vragenlijsten invult, kunt u vrijwillig informatie verstrekken over uw tandheelkundige situatie, verwachtingen, voorkeuren, bezorgdheden, timing en esthetische verwachtingen.

Deze informatie kan gezondheidsgerelateerde gegevens bevatten in de zin van de AVG. SMILE-LINK verwerkt deze gegevens uitsluitend in het kader van neutrale informatieve ondersteuning en niet vanuit medisch diagnostisch oogpunt.

4. WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ UW GEGEVENS?

4.1 Levering van digitale producten en rapporten
Wij verwerken persoonsgegevens om digitale producten beschikbaar te stellen, neutrale informatierapporten te genereren, bestellingen en betalingen te verwerken en gebruikers te ondersteunen bij het interpreteren van algemene informatie over behandeltrajecten.

Rechtsgrond: Uitvoering van de overeenkomst.

4.2 Verwerking van gezondheidsgerelateerde informatie
Bepaalde antwoorden in vragenlijsten kunnen gezondheidsgerelateerde informatie bevatten. Deze informatie wordt uitsluitend verwerkt om neutrale informatierapporten te genereren en inhoud af te stemmen op de door de gebruiker verstrekte context, zonder medische besluitvorming, diagnose of behandeladvies.

AI-technologie wordt uitsluitend gebruikt om neutrale informatieve inhoud samen te stellen. Er worden geen geautomatiseerde medische beslissingen genomen.

Rechtsgrond: Uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker.

4.3 Websitefunctionaliteit en beveiliging
Wij verwerken technische gegevens om de website correct te laten functioneren, fraude te voorkomen, de veiligheid te waarborgen en technische fouten te detecteren.

4.4 Advertenties, analyse en retargeting
SMILE-LINK maakt gebruik van online advertentie- en analysetools (waaronder Google Ads, Google Analytics en Meta Ads) voor website-analyse, conversiemeting, advertentieoptimalisatie en retargeting. Niet-essentiële cookies worden uitsluitend geplaatst na toestemming.

Rechtsgrond: Toestemming.

4.5 Nieuwsbrieven en communicatie
Wanneer u zich vrijwillig inschrijft voor updates of nieuwsbrieven, verwerken wij uw contactgegevens om u informatie te bezorgen. U kunt zich steeds uitschrijven via de uitschrijflink in iedere communicatie.

Rechtsgrond: Toestemming of gerechtvaardigd belang voor bestaande klanten.

5. MET WIE DELEN WIJ UW GEGEVENS?

SMILE-LINK verkoopt geen persoonsgegevens aan derden. Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de werking van het platform en de levering van diensten.

Verwerker	Doeleinde
Stripe	Betalingsverwerking
WooCommerce	E-commercefunctionaliteit
Elementor	Websitefunctionaliteit
Make	Automatisering van processen
OpenAI	AI-ondersteunde rapportgeneratie
DeepL	Vertalingen
Hostingproviders	Hosting en beveiliging
E-mailsoftwareproviders	Communicatie en nieuwsbrieven
Google	Analyse en advertenties
Meta	Advertenties en retargeting

Deze partijen mogen persoonsgegevens uitsluitend verwerken volgens instructies van SMILE-LINK en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

6. INTERNATIONALE DOORGIFTES

Bepaalde dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgt SMILE-LINK ervoor dat passende beschermingsmaatregelen worden toegepast, waaronder:
– standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie;
– passende beveiligingsmaatregelen;
– verwerkingsovereenkomsten.

7. HOELANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS?

SMILE-LINK bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld.

Type gegevens	Bewaartermijn
Klant- en facturatiegegevens	10 jaar
Nieuwsbriefgegevens	Tot uitschrijving
Vragenlijstgegevens	Maximaal 24 maanden, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaring vereisen
Technische gegevens / cookies	Volgens cookie-instellingen
Contactaanvragen	Maximaal 24 maanden

8. COOKIES

De website maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologiën voor essentiële websitefunctionaliteit, analyse, statistieken, advertentieoptimalisatie en retargeting. Voor niet-essentiële cookies wordt steeds vooraf toestemming gevraagd. Meer informatie vindt u in het afzonderlijke cookiebeleid van SMILE-LINK.

9. BEVEILIGING VAN UW GEGEVENS

SMILE-LINK neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, vernietiging, wijziging en openbaarmaking. Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen of dienstverleners die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden.

10. UW RECHTEN

U beschikt onder de AVG over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt onder meer verzoeken om:
– inzage in uw persoonsgegevens;
– correctie van onjuiste gegevens;
– verwijdering van gegevens (‘recht op vergetelheid’);
– beperking van verwerking;
– overdraagbaarheid van gegevens;
– intrekking van toestemming;
– bezwaar tegen verwerking.

Verzoeken kunnen gericht worden aan: info@smile-link.be. Wij beantwoorden verzoeken binnen de wettelijke termijnen.

11. KLACHTEN

U heeft het recht om klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Naam: Gegevensbeschermingsautoriteit
Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. WIJZIGINGEN

SMILE-LINK kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website. De datum van de laatste wijziging wordt bovenaan deze verklaring vermeld.

Smile-Link BV · Privacybeleid · Cookiebeleid · Algemene voorwaarden · Herroepingsrecht