Cookiebeleid
Smile-Link
Dit cookiebeleid heeft tot doel u te informeren over welke cookies en soortgelijke technieken worden gebruikt op de website(s) van SMILE-LINK. Deze cookies worden gebruikt om de werking van de website mogelijk te maken, de website te beveiligen, de gebruikerservaring te verbeteren, het gebruik van de website te analyseren en — indien u daarvoor toestemming geeft — relevante advertenties en remarketing mogelijk te maken.
1. De verwerkingsverantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in dit cookiebeleid is:
Naam: Smile-Link
Adres: Schoonmeersstraat 30, 9000 Gent, België
KBO:BE1039714591
E-mail: info@smile-link.be
Indien u vragen heeft of meer informatie wenst inzake dit cookiebeleid, kunt u contact opnemen via bovenstaande kanalen.
2. WAT ZIJN COOKIES?
Cookies zijn kleine gegevens- of tekstbestanden die worden opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone wanneer u een website bezoekt. Deze bestanden bevatten unieke codes waarmee uw browser kan worden herkend, zodat u bij een volgend bezoek als dezelfde gebruiker kan worden geïdentificeerd.
Cookies kunnen worden gebruikt om de werking en het gebruiksgemak van websites te verbeteren — denk aan het onthouden van items in een winkelmandje, het vergemakkelijken van een veilige checkout, het bewaren van cookievoorkeuren of het analyseren van websiteverkeer. Ze kunnen ook worden ingezet om uw surfgedrag in kaart te brengen, zodat advertenties of inhoud beter aansluiten op uw voorkeuren.
Naast reguliere cookies kunnen wij ook soortgelijke technologieën gebruiken, zoals tags, pixels, JavaScripts, local storage, session storage en web beacons. Deze technieken vallen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving onder dezelfde noemer “cookies” en worden op dezelfde manier verwerkt.
3. WELKE COOKIES GEBRUIKEN WIJ?
Onderstaande inventaris is gebaseerd op de voorziene inrichting van Smile-Link met WordPress/Elementor, WooCommerce, Stripe, Google Analytics 4, Google Ads, Complianz en Microsoft Clarity. De daadwerkelijk geplaatste cookies, doeleinden en bewaartermijnen worden bevestigd met een scan en controle van de live website. Deze kunnen verschillen volgens de actieve diensten, instellingen, browser en toestemmingskeuze.
3.1 Strikt noodzakelijke technische cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk om technische redenen, zodat u de website kunt bezoeken en essentiële functies zoals navigatie, cookievoorkeuren, beveiliging, winkelmandje en checkout correct kunnen werken. Omdat deze cookies essentieel zijn voor het functioneren van de website, is hiervoor geen voorafgaande toestemming vereist. Er geldt wel een informatieplicht.
Naam | Aanbieder | Verval | Type | Doel |
cmplz_* | Complianz | Volgens ingestelde toestemmingsduur | HTTP-cookie | Bewaart toestemmingskeuzes en de status van de cookiebanner. |
wordpress_test_cookie | WordPress | Sessie | HTTP-cookie | Controleert of cookies door uw browser worden aanvaard. |
wp_woocommerce_session_* | WooCommerce | 2 dagen | HTTP-cookie | Koppelt winkelmand- en checkoutgegevens tijdelijk aan uw sessie. |
woocommerce_cart_hash | WooCommerce | Sessie | HTTP-cookie | Bepaalt wanneer de inhoud van het winkelmandje wijzigt. |
woocommerce_items_in_cart | WooCommerce | Sessie | HTTP-cookie | Bepaalt of er producten in het winkelmandje zitten. |
__stripe_mid | Stripe | ±1 jaar | HTTP-cookie | Ondersteunt veilige betalingen en fraudepreventie. |
__stripe_sid | Stripe | ±30 min. | HTTP-cookie | Ondersteunt veilige betalingen en fraudepreventie. |
m | Stripe | Tot 2 jaar | HTTP-cookie | Fraudedetectie en beveiliging van betalingen. |
3.2 Analytische cookies
Deze cookies verzamelen informatie over uw gebruik van onze website, zoals bezochte pagina’s, sessies, interacties en conversies. Deze informatie wordt gebruikt om de prestaties van onze website te verbeteren. Wij vragen uw expliciete toestemming via de cookiebanner. U kunt uw toestemming steeds intrekken.
Naam | Aanbieder | Verval | Type | Doel |
_ga | Google Analytics 4 | 2 jaar | HTTP-cookie | Onderscheidt browsers via een identificatiecode voor bezoekersstatistieken. |
_ga_<container-id> | Google Analytics 4 | 2 jaar | HTTP-cookie | Bewaart sessiestatus en meet interacties binnen een bezoek. |
_gid | Google Analytics | 24 uur | HTTP-cookie | Onderscheidt bezoekers voor statistische doeleinden. |
_gat / _dc_gtm_* | Google Analytics / GTM | ±1 minuut | HTTP-cookie | Beperkt het aantal meetverzoeken. |
_clck | Microsoft Clarity | Te bevestigen bij live controle | HTTP-cookie | Bewaart de Clarity-identificatiecode en voorkeuren voor deze website. |
_clsk | Microsoft Clarity | Te bevestigen bij live controle | HTTP-cookie | Koppelt paginaweergaven aan één Clarity-sessie. |
Microsoft Clarity
Wij gebruiken Microsoft Clarity om de werking en gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren. Clarity analyseert paginabezoeken, klikken en scrollbewegingen. Heatmaps tonen waar bezoekers klikken of scrollen. Sessieopnames reconstrueren hoe bezoekers met een webpagina omgaan, zodat wij technische problemen en onduidelijke stappen kunnen herkennen.
Clarity verwerkt hiervoor gegevens over uw browser, apparaat en interacties met de website. De cookies kunnen een pseudonieme identificatiecode bevatten die paginaweergaven en bezoeken met elkaar verbindt. Deze gegevens zijn niet noodzakelijk volledig anoniem.
Wij activeren Clarity na uw toestemming voor statistieken via onze cookiebanner. Uw keuzes voor statistieken en marketing worden afzonderlijk verwerkt. Toestemming voor statistieken geldt niet automatisch als toestemming voor advertentiedoeleinden. U kunt uw toestemming op elk moment aanpassen of intrekken via Cookievoorkeuren.
Reguliere afspeelgegevens van Clarity-sessieopnames worden door Microsoft 30 dagen bewaard. Heatmap- en klikgegevens worden 9 maanden bewaard; gelabelde of als favoriet gemarkeerde sessies kunnen eveneens 9 maanden worden bewaard. Deze termijnen staan los van de bewaartermijn van cookies op uw apparaat.
Meer informatie over de gegevensverwerking door Microsoft vindt u in de Microsoft Privacyverklaring: https://privacy.microsoft.com/nl-nl/privacystatement
3.3 Advertentiecookies
Advertentiecookies worden gebruikt om bezoekers over verschillende websites te volgen, conversies te meten, advertenties relevanter te maken en remarketingcampagnes te ondersteunen. Wij vragen uw expliciete toestemming via de cookiebanner. U kunt uw toestemming steeds intrekken.
Naam | Aanbieder | Verval | Type | Doel |
_gcl_au | Google Ads / GTM | ±90 dagen | HTTP-cookie | Meet advertentie- en conversie-efficiëntie voor Google Ads. |
_gcl_aw | Google Ads | ±90 dagen | HTTP-cookie | Schrijft conversies toe aan Google Ads-klikken. |
IDE / test_cookie | Google / DoubleClick | Sessie – 13 maanden | Third-party | Ondersteunt advertentieweergave, meting en fraudepreventie. |
4. BEHEER VAN COOKIES
Wanneer uw apparaat door meerdere personen wordt gebruikt of wanneer er meerdere internetbrowsers worden gebruikt, is het mogelijk dat er verschillende keuzes worden gemaakt met betrekking tot de acceptatie van cookies. Hierdoor kunnen uw eerder gemaakte keuzes mogelijk niet blijvend zijn.
Aangezien wij de bovengenoemde factoren niet kunnen verifiëren, kunnen wij niet garanderen dat uw instellingen permanent zijn. We raden aan om regelmatig uw keuzes te controleren en indien nodig bij te werken.
U kunt uw toestemming op elk moment aanpassen of intrekken via de knop Cookievoorkeuren onderaan onze website of via de voorkeursinstellingen op deze cookiepagina. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies verhindert niet dat u de basisfuncties van onze website gebruikt.
5. VERWIJDEREN VAN COOKIES
U kunt op elk moment bestaande cookies op uw apparaat verwijderen. Raadpleeg hiervoor de handleiding van uw browser of ga naar de sectie “Help” en zoek op “cookies beheren” of “cookies verwijderen”. Door bestaande cookies te verwijderen, wordt u bij uw volgende bezoek opnieuw gevraagd om uw voorkeuren te bepalen.
Browser | Meer informatie |
Firefox | support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen |
Chrome | support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl |
Safari | support.apple.com/nl-be/guide/safari/sfri11471/mac |
Als u meerdere browsers gebruikt, raadpleeg dan https://allaboutcookies.org/how-to-manage-cookies voor uitgebreide instructies. Voor aanvullende informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens en uw rechten kunt u onze privacyverklaring raadplegen.
6. COOKIES VAN DERDE PARTIJEN
Cookies van derden worden uitsluitend beheerd door de desbetreffende externe aanbieders. SMILE-LINK heeft geen volledige controle over hoe deze partijen cookies beheren of hoe zij de verzamelde gegevens gebruiken. Wij raden aan om de privacy- en cookieverklaringen van de betreffende derde partijen te raadplegen voor meer gedetailleerde informatie. Microsoft is een van deze aanbieders voor Microsoft Clarity. Raadpleeg hiervoor https://privacy.microsoft.com/nl-nl/privacystatement. Gegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Meer informatie over toepasselijke doorgiftewaarborgen vindt u in onze privacyverklaring en die van Microsoft.
De website kan hyperlinks bevatten naar externe websites. Het activeren van deze links is de verantwoordelijkheid van de bezoeker. Wij raden aan om de privacyverklaring en het cookiebeleid van de desbetreffende website zorgvuldig door te lezen.
Dit cookiebeleid kan regelmatig worden herzien, bijvoorbeeld wanneer de website, gebruikte plugins, betaalprovider, analytische tools, advertentieplatformen of wettelijke vereisten wijzigen. U wordt niet noodzakelijk vooraf op de hoogte gebracht van elke wijziging. Belangrijke aanpassingen worden duidelijk onder de aandacht gebracht op onze website. De datum van de laatste wijziging vindt u bovenaan deze verklaring.
Smile-Link BV · Privacybeleid · Cookiebeleid · Algemene voorwaarden · Herroepingsrecht
© Smile-Link.be · Alle rechten voorbehouden